Warunki handlowe

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszych warunkach handlowych następujące pojęcia mają znaczenie określone poniżej:

Okres odstąpienia od umowy: czas, w którym konsument może skorzystać ze swojego prawa do odstąpienia od umowy;

Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej i zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą;

Dzień: dzień kalendarzowy;

Transakcja ciągła: umowa na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, których dostawa i/lub obowiązek zakupu są rozłożone w czasie;

Trwały nośnik danych: środek umożliwiający konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji przeznaczonych wyłącznie dla nich w sposób umożliwiający ich późniejsze odtworzenie bez zmian;

Prawo odstąpienia: możliwość konsumenta anulowania umowy na odległość w okresie odstąpienia;

Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty i/lub usługi konsumentom na odległość;

Umowa na odległość: umowa zawarta w ramach systemu organizowanego przez przedsiębiorcę do sprzedaży produktów i/lub usług na odległość, przy wykorzystaniu jednego lub więcej środków komunikacji na odległość aż do momentu zawarcia umowy;

Środek komunikacji na odległość: metoda, która pozwala zawrzeć umowę bez jednoczesnej obecności konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym miejscu;

Warunki handlowe: niniejsze warunki handlowe przedsiębiorcy.

Artykuł 2 – Dane identyfikacyjne przedsiębiorcy

Nazwa firmy: LOMAE
Numer rejestracyjny: 68116071
Nazwa handlowa: Maison Varsovia
Adres: Zutphenseweg 23, 7418 AG Deventer, Niderlandy
NIP: NL001794369B88
E-mail (obsługa klienta): info@maisonvarsovia.com

Artykuł 3 – Zastosowanie

Warunki te mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz każdej umowy na odległość zawartej między przedsiębiorcą a konsumentem.

Przed zawarciem umowy na odległość konsument musi mieć możliwość zapoznania się z treścią niniejszych warunków. Jeśli nie jest to możliwe, konsument zostanie poinformowany, gdzie może się z nimi zapoznać, oraz że zostaną mu przesłane bezpłatnie na żądanie.

Jeżeli umowa na odległość jest zawierana drogą elektroniczną, warunki mogą być przekazane w formie elektronicznej w sposób umożliwiający ich zapisanie na trwałym nośniku danych.

W przypadku, gdy dla określonych produktów lub usług obowiązują dodatkowe warunki, stosuje się analogicznie ust. 2 i 3, a w razie sprzeczności konsument ma prawo powoływać się na warunek dla niego korzystniejszy.

Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszych warunków okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostała część umowy pozostaje w mocy.

Artykuł 4 – Oferta

Jeśli oferta ma ograniczony czas ważności lub podlega określonym warunkom, musi to być wyraźnie wskazane.

Oferta jest niewiążąca – Maison Varsovia zastrzega sobie prawo do jej zmiany lub wycofania w dowolnym momencie.

Oferta zawiera dokładny opis produktów i/lub usług. Użyte obrazy stanowią możliwie wierne przedstawienie produktów, jednak różnice kolorystyczne na ekranie nie stanowią podstawy do reklamacji.

Każda oferta zawiera jasne informacje dotyczące praw i obowiązków konsumenta, w tym:

  • ceny (bez ceł i VAT-u importowego, który opłaca konsument przy imporcie do UE),

  • kosztów wysyłki,

  • sposobu zawarcia umowy,

  • prawa do odstąpienia,

  • metod płatności i dostawy,

  • okresu obowiązywania oferty,

  • kosztów komunikacji,

  • dostępności umowy po jej zawarciu,

  • języków, w których można zawrzeć umowę,

  • kodeksów etycznych, jeśli obowiązują,

  • minimalnego okresu trwania umowy w przypadku transakcji ciągłych.

Artykuł 5 – Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane na stronie są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile nie wskazano inaczej.

Koszty dostawy są podawane osobno.

Płatności można dokonywać za pomocą metod płatności dostępnych na stronie Maison Varsovia.

Maison Varsovia ma prawo żądać pełnej zapłaty przed wysyłką produktu.

W przypadku braku terminowej płatności firma zastrzega sobie prawo do wstrzymania dostawy lub dochodzenia należności zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Artykuł 6 – Dostawa i realizacja

Maison Varsovia dołoży wszelkich starań, aby produkty zostały dostarczone w deklarowanym terminie.

Jeżeli dostawa nie jest możliwa w podanym czasie, konsument zostanie o tym poinformowany i będzie mógł odstąpić od umowy bez kosztów.

Ryzyko uszkodzenia lub utraty produktu przechodzi na konsumenta w momencie jego odbioru.

Artykuł 7 – Prawo odstąpienia i zwrotu

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument musi poinformować Maison Varsovia e-mailem lub innym jednoznacznym oświadczeniem.

Produkt musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi konsument, chyba że uzgodniono inaczej.

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.

Artykuł 8 – Gwarancja i reklamacje

Maison Varsovia gwarantuje, że produkt spełnia uzgodnione warunki i jest wolny od wad.

Konsument powinien niezwłocznie zgłosić widoczne wady po ich wykryciu.

W przypadku reklamacji Maison Varsovia może naprawić lub wymienić produkt. Jeśli to niemożliwe, konsument ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy.

Artykuł 9 – Ograniczenie odpowiedzialności

Maison Varsovia nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, takie jak utrata zysków czy danych, chyba że wynikają one z rażącego zaniedbania lub działania umyślnego.

Artykuł 10 – Spory i prawo właściwe

Wszystkie umowy zawarte na odległość między Maison Varsovia a konsumentem podlegają prawu polskiemu.

Spory będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie. W razie braku porozumienia spór może być skierowany do właściwego sądu w Polsce.

Konsument może również zwrócić się do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) lub innego organu zajmującego się pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich.

Artykuł 11 – Siła wyższa

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań wynikające z okoliczności niezależnych od niej, takich jak klęski żywiołowe, wojna, strajki, przerwy w dostawach, pandemia czy inne podobne zdarzenia.

Artykuł 12 – Zmiany

Wszelkie zmiany lub uzupełnienia niniejszej umowy muszą mieć formę pisemną i być zaakceptowane przez obie strony.

Artykuł 13 – Postanowienia końcowe

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszej umowy okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Strony zobowiązują się zastąpić je zapisem możliwie najbardziej odpowiadającym pierwotnemu celowi.

Artykuł 14 – Całość umowy

Niniejsze warunki stanowią pełne porozumienie między stronami i zastępują wszelkie wcześniejsze ustalenia, oferty i komunikację związaną z ich przedmiotem.

Artykuł 15 – Całość umowy

Niniejsza umowa stanowi pełne porozumienie między stronami i zastępuje wszelkie wcześniejsze ustne lub pisemne uzgodnienia, propozycje oraz komunikację dotyczącą jej przedmiotu.

Artykuł 16 – Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

16.1 Niniejsze warunki podlegają i są interpretowane zgodnie z przepisami prawa polskiego.

16.2 Wszelkie spory wynikające z niniejszych warunków będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie, w drodze negocjacji między stronami.

16.3 Jeśli sporu nie uda się rozwiązać w drodze negocjacji, zostanie on rozstrzygnięty przez właściwy sąd w Polsce.

BEZPŁATNA DOSTAWA

Bezpłatna dostawa wszystkich zamówień – bez minimalnej wartości zakupów! Kup teraz i ciesz się bezproblemową obsługą.

OBSŁUGA KLIENTA

Nasza obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00 oraz w soboty i niedziele od 10:00 do 17:00.

30-DNIOWA GWARANCJA

30-dniowa gwarancja – nie jesteś w pełni zadowolony? Nie martw się! Możesz łatwo zwrócić lub wymienić swój zakup w ciągu 30 dni. Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza!

BEZPIECZNA PŁATNOŚĆ

Płać bezpiecznie i szybko kartą kredytową, Blik, Google Pay, Apple Pay lub Shop Pay.