Zwrot towaru

Polityka reklamacji i zwrotów

W Maison Varsovia staramy się zapewnić wszystkim naszym klientom wyjątkową obsługę i przyjemne doświadczenie zakupowe. Nasze zasady dotyczące zwrotów i reklamacji zostały opracowane tak, aby zagwarantować Twoje maksymalne zadowolenie – pod warunkiem spełnienia określonych zasad.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższymi wytycznymi.

100% gwarancja zwrotu dla nowych produktów

Oferujemy pełną gwarancję zwrotu dla wszystkich nowych produktów, z wyjątkiem artykułów promocyjnych i wyprzedażowych. Te produkty nie są objęte gwarancją zwrotu.

Brak zwrotów dla towarów wyprzedażowych

Produkty zakupione podczas kampanii promocyjnych lub wyprzedaży nie kwalifikują się do zwrotu pieniędzy. Takie zakupy są ostateczne i nie mogą być zwrócone ani wymienione – nawet w przypadku niewłaściwego rozmiaru.

Koszty wysyłki przy zwrocie

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient. Maison Varsovia nie pokrywa kosztów transportu przy zwrotach ani żadnych innych wydatków, które mogą powstać w trakcie procesu. Więcej informacji znajdziesz w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych.

Termin zgłoszenia zwrotu

Zwrot należy zgłosić w ciągu 30 dni od otrzymania towaru. Po upływie tego terminu zwroty nie będą przyjmowane. Prosimy o kontakt w odpowiednim czasie, aby zachować prawo do zwrotu.

Wymiana towarów wyprzedażowych

Produkty z wyprzedaży nie podlegają wymianie – nawet w przypadku niewłaściwego rozmiaru. Upewnij się więc, że wybierasz odpowiedni rozmiar przed złożeniem zamówienia.

100% gwarancja na wadliwe produkty

Na wszystkie produkty z wadami produkcyjnymi udzielamy pełnej gwarancji. Jeśli otrzymasz wadliwy produkt, możesz go zwrócić i otrzymać pełny zwrot pieniędzy lub wymianę – według własnego wyboru.

Procedura zwrotu

Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami e-mailem pod adresem info@maisonvarsovia.com. Po zatwierdzeniu zwrotu otrzymasz szczegółowe instrukcje dotyczące dalszego postępowania.

Formularz zwrotu

Zwrot nie może zostać przetworzony bez prawidłowo wypełnionego formularza zwrotu. Dołącz go proszę do przesyłki, aby zapewnić szybkie i sprawne rozpatrzenie zwrotu.

Podsumowanie

W Maison Varsovia dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci byli w pełni zadowoleni. Przestrzegając zasad dotyczących zwrotów i reklamacji, możemy rozpatrywać wszystkie zgłoszenia szybko, skutecznie i sprawiedliwie.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub uwagi, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta:
📧 info@maisonvarsovia.com